近年、AIやシステムによって、情報発信や事務作業などを効率化できる場面が増えています。

一方で、理容師・美容師の仕事には、AIでは代替しきれない技術と判断があります。

たとえば、髪質やクセ、頭の形を見ながら、はさみや道具を使って細かく仕上がりを調整すること。お客さまのご要望を確認し、そのときの状態に合わせて施術することです。

また、思いやりは、施術中ずっと会話を続けることだけを意味しません。

必要な場面で声をかけ、表情や様子に気を配ること。静かに過ごしたい方には、無理に会話をせず、その時間を大切にすること。

相手に合わせた距離感も、お客さまファーストの一つです。

プラージュでは、技術と判断力を生かしてお客さまのご要望に応えるとともに、相手の立場を考えて行動できる人柄を大切にしています。

プラージュが考える「思いやり」とは、お客さまや一緒に働く仲間の立場を考え、必要な行動を丁寧に積み重ねることです。

技術や経験はもちろん大切ですが、最初からすべてが完璧である必要はありません。

採用では、次のような姿勢を持つ方を歓迎しています。

• お客さまのご要望を丁寧に伺える
• 必要な確認やご案内を誠実に行える
• 一つひとつの施術に真摯に取り組める
• 仲間と協力しながら働ける
• ブランクはあるけど、もう一度理美容の仕事に向き合いたい

お客さまファーストのサロンだからこそ、採用で重視するのはコミュニケーション能力だけではありません。ご要望をきちんと理解し、相手に合わせた対応を考え、誠実に仕事へ向き合えることを大切にしています。

お客さまに「また来たい」と思っていただけるお店をつくるには、確かな技術に加え、安心感のある対応やスタッフ同士のチームワークが欠かせません。

「お客さまに喜んでもらえる仕事がしたい」という気持ちは、プラージュで働くうえで大きな力になります。

お客さまファーストの姿勢を実践するために、プラージュでは入社後の研修やサポート体制にも力を入れています。

「ブランクがある」「技術に不安がある」「新しい職場の流れに馴染めるか心配」という方もいらっしゃるかもしれません。

プラージュでは、独自の動画マニュアルや技術研修、現場での教育を通じて、一人ひとりの経験やスキルに合わせた成長をサポートしています。入店から退店までの流れを確認できる仕組みや、技術を復習できる環境があるため、久しぶりに理美容の仕事へ復帰する方も仕事の流れを確認しながら始められます。

また、分業制を取り入れているため、これまでの経験に応じて、できることから始めていただけます。最初からすべてを一人で抱えるのではなく、店舗の仲間と協力しながら少しずつ仕事に慣れていけることも特徴です。

お客さまファーストのサービスは、一人の気持ちだけで実現するものではありません。

学べる仕組みと相談できる仲間がいるからこそ、技術と対応の質を高めていくことができます。

プラージュでは、スタッフ一人ひとりが余裕を持って、お客さまに向き合える環境づくりにも取り組んでいます。

スタッフが行うSNS作業はなく、SNS運用や投稿は本部が担当しています。また、集客施策についても会社やグループ会社が支える体制があります。

さらに、お客さまと向き合う時間を大切にするため、電話対応の自動化など、店舗スタッフの負担を減らす取り組みも進めています。

スタッフに大切にしてほしいのは、目の前のお客さまの声を聞き、丁寧に施術し、気持ちよくお帰りいただくことです。そのために、会社としてできることを整え、現場が接客と施術に集中しやすい環境をつくっています。

AIやシステムが進化しても、理容師・美容師にしか生み出せない価値があります。

• 髪の状態を見極め、技術を生かして仕上げること
• お客さまのご要望を丁寧に確認すること
• お客さまが安心して過ごせる時間をつくること
• 仲間と協力しながら、より良いお店をつくること

プラージュは、AIには真似できない、理容師・美容師の『思いやり』という価値、人にしかできない技術と心を大切にする仲間を募集しています。 

技術に不安がある方も、ブランクがある方も、まずはできることから始められる環境があります。研修や現場のサポートを通じて、少しずつ自信をつけながら成長していくことができます。

理容師・美容師として、もう一度お客さまと向き合いたい。自分の技術を生かし、人に喜んでもらえる仕事を長く続けたい。そんな思いをお持ちの方を、プラージュは歓迎しています。

あなたの技術と思いやりを、プラージュで活かしてみませんか。

プラージュの採用情報はこちら